Jsme jedna z top 100 ICT firem v ČR a dále rosteme. Provozujeme vlastní DMS systém eDoCat postavený na open-source platformě Alfresco a hledáme komunikativního kolegu/kolegyni se zájmem o IT, který posílí náš tým klientského servisu.
CO TĚ NA PRACOVNÍ POZICI ČEKÁ?
- budeš řídit menší projekty na našem produktu DMS eDoCat, které vznikají z požadavků klientů
- budeš koordinovat práci a komunikovat napříč odděleními
- povedeš komunikaci s firemními klienty (primárně pomocí JIRA ServiceDesk, příležitostně e-mailem a telefonicky)
- u nás můžeš zapomenout na rutinu
řešení standardních situací při řešení požadavku klienta:
- převzetí a klasifikace požadavku klienta
- samostatné vyřešení nebo předání ke zpracování některému z dalších týmů (vývojáři, admini, konzultanti, grafici a obchodníci),
- komunikace s klientem i s interním týmem
- zodpovědnost za dodržení harmonogramu, rozpočtu a termínu zpracování
- předání výstupu zpět klientovi
- na konci měsíce reportování všech dokončených požadavků klientovi a předání k fakturaci
CO OD TEBE OČEKÁVÁME?
- zájem se intenzivně učit
- systematičnost, samostatnost a důslednost
- komunikativní a přátelskou povahu se schopností pracovat v týmu
- přirozená orientace v IT oblasti, uživatelskou znalost práce na PC (MS Office, Internet)
- komunikativní znalost AJ (lze ji zlepšovat na pravidelných lekcích přímo na pracovišti)
- zkušenosti z podobné pozice výhodou (nebráníme se ale i šikovnému absolventovi)
CO NABÍZÍME MY TOBĚ?
- práce ve stabilním týmu s možností postupu
- zajímavé platové ohodnocení
- kompletní zaškolení, podpora a prostor pro vlastní rozvoj s možností postupu v rámci firmy
- HPP nebo OSVČ
- možnost Homeoffice po zapracování
- Multisport karta, 20 + 5 dní dovolené, příspěvek na týmové akce, lekce AJ přímo na pracovišti, cvičení, odměna za doporučení kolegy, ovoce a nápoje na pracovišti zdarma
- práci v moderních kancelářích na Praze 7 nedaleko Pražské tržnice poblíž metra Vltavská
