Systémová integrace

Typická IT infrastruktura českých podniků a organizací je složitým mixem mnoha technologií od různých dodavatelů, které nikdy nebyly stavěny na vzájemnou komunikaci, o pracnosti a nákladech na správu těchto technologií ani nemluvě. Všechny firmy a organizace jsou závislé na mnoha procesech, jako je např. proces od přijetí objednávky po dodání produktu, přijetí podání občanů až po vybavení stížnosti, žádosti, přiznání a pod.

Za každým procesem se skrývá jeden nebo více systémů a aplikací, vzniká stále aktuálnější potřeba integrace nových webových aplikací se staršími systémy, s balíkovými aplikacemi, s aplikacemi obchodních partnerů, a případně i s interními a externími webovými službami. Cílem je maximální zjednodušení a automatizace procesů, což vyústí ve vyšší efektivitu, produktivitu a schopnost rychlého zavádění nových služeb a produktů. K tomu je třeba, aby informace, data a dokumenty mohly bez problémů „putovat“ přes celou organizaci, a tím tvořily virtuální mosty mezi různorodými systémy a aplikacemi.

Stejně tak je důležité myslet na integraci dat v datových úložištích. Uložení dat pouze pod „jejich“ aplikacemi totiž neumožňuje konzistentní pohled na probíhající procesy, zákazníky, služby, produkty a obchodní partnery. Tuto problematiku řeší systémová integrace.

(Zdroj: White Papers Oracle Business Integration).

Co je systémová integrace

Systémová integrace znamená spojení různých softwarových komponent, subsystémů, v jeden fungující celek. Cílem je, aby tento celek pracoval co možná nejefektivněji, tedy z pohledu jednotlivých subsystémů, aby komunikace mezi nimi probíhala podle definovaného schématu a všechny případné chyby a anomálie byly zahrnuty do tohoto schématu.

Základem systémové integrace je účelně navržená infrastruktura zaměřená na podporu konkrétních procesů.

Subsystém může být webový portál, intranet portál, úložiště dokumentů, spisová služba, účetní systém, e-shop, rezervační systém, platební brána, ERP systém (informační systém organizace), CRM systém nebo aplikace navržené na míru pro vaši společnost. Subsystémy mají definovaná rozhraní (interface), díky kterým komunikují buď vzájemně mezi sebou nebo centrálně s integrační platformou. Systémová integrace se stará právě o propojení jednotlivých subsystémů.

Výhody systémové integrace

Dobře provedená systémová integrace by měla přinést minimálně jednu z následujících hodnot:

• snížení provozních nákladů
• zvýšení bezpečnosti systému
• zefektivnění řízení a optimalizace firemních a obchodních procesů a komunikace
• sběr dat pro byznys inteligence a zlepšení strategických manažerských rozhodnutí
• zvýšení stability systému
• zajištění dalšího rozvoje systému

Dodavatelem služby systémové integrace je systémový integrátor. Onlio, a.s. je systémový integrátor a patří mezi kvalitního konzultačního a technologického partnera komplexních služeb v oblasti internetových řešení včetně systémové integrace v oblasti komerční sféry a e-government.

(Definoval Martin Cvrček pro http://cs.wikipedia.org/wiki/Systémová_integrace)